Chính Sách Vận Chuyển – Ăn Cùng MLY

Cảm ơn bạn đã lựa chọn mua sắm tại Ăn Cùng MLY. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng và dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, tiện lợi. Dưới đây là các thông tin chi tiết về chính sách vận chuyển của chúng tôi:

1. Phạm Vi Vận Chuyển

Chúng tôi hiện đang cung cấp dịch vụ vận chuyển đến hầu hết các khu vực trong nội thành và ngoại thành. Nếu bạn không chắc chắn về phạm vi vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc hotline để được hỗ trợ.

2. Thời Gian Vận Chuyển

• Trong nội thành: Thời gian vận chuyển từ 1-3 ngày làm việc.

• Ngoại thành: Thời gian vận chuyển từ 3-5 ngày làm việc.

• Các đơn hàng đặt sau 16h sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

3. Phí Vận Chuyển

• Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng trên 500.000 VND.

• Đối với các đơn hàng dưới 500.000 VND, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên địa chỉ giao hàng và trọng lượng đơn hàng.

• Chi tiết phí vận chuyển sẽ được thông báo trước khi bạn hoàn tất thanh toán.

4. Cách Thức Giao Hàng

Chúng tôi sử dụng dịch vụ giao hàng của các đơn vị vận chuyển uy tín như: Grab, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, … Bạn sẽ nhận được thông tin theo dõi đơn hàng ngay khi đơn hàng của bạn được giao cho đối tác vận chuyển.

5. Kiểm Tra Đơn Hàng

Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng bao bì và sản phẩm. Nếu có bất kỳ vấn đề gì về sản phẩm hoặc bao bì, vui lòng thông báo cho chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ đổi/trả hoặc xử lý sự cố.

6. Chính Sách Đổi/Trả

• Nếu sản phẩm bạn nhận được có lỗi hoặc không đúng như mô tả, bạn có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.

• Các sản phẩm được yêu cầu đổi/trả phải còn nguyên tem, bao bì và chưa qua sử dụng.